Mali biznis često pokušava da bude svuda: nekoliko objava na Instagramu, povremeni newsletter, oglas pred sezonu i stranica napravljena u poslednjem trenutku. Problem obično nije manjak kanala, već to što svaki govori nešto drugo. Ja zato kampanju počinjem jednom porukom i jednim ciljem.
Počinjem od konkretne ponude
„Da budemo vidljiviji“ je preširoko. Kampanja može da predstavi novi paket usluga, popuni termine van sezone, prikupi prijave za događaj ili vrati stare klijente. Kada je cilj precizan, lakše biramo kome se obraćamo, gde i kojim redosledom.
Landing stranica je mesto odluke
Objava i newsletter treba da dovedu na stranicu koja nastavlja istu priču. Na njoj ne ponavljam ceo sajt, već jasno objašnjavam ponudu, za koga je, šta uključuje, do kada važi i šta osoba treba da uradi. Isti naziv i ista glavna korist pojavljuju se u svakom kanalu.
Jednu poruku prilagođavam kanalu
Newsletter dopušta više konteksta. Društvena objava mora brzo da zaustavi pažnju. Landing stranica odgovara na nedoumice. Ne kopiram isti pasus svuda, ali čuvam isto obećanje, ton i poziv na akciju.
Merim ono što pomaže odluci
Broj lajkova nije uvek poslovni rezultat. U zavisnosti od cilja, važniji mogu biti klikovi ka ponudi, odgovori na email, poslati upiti ili popunjeni termini. Osnovnu analitiku postavljam uz poštovanje saglasnosti korisnika i posle kampanje prevodim brojke u konkretne preporuke.
Jednostavan plan za mali tim
- Jedna ponuda i jedan merljiv cilj.
- Jedna landing stranica kao glavno odredište.
- Newsletter i nekoliko društvenih objava sa istom porukom.
- Jasan period kampanje i odgovorna osoba.
- Kratak pregled rezultata i odluka šta ponoviti ili promeniti.
Digitalni marketing ne mora da bude glasan da bi bio dosledan. Za mali biznis često je vrednije da nekoliko kanala rade zajedno nego da se sadržaj proizvodi svakog dana bez jasne namere.